Sobald Sie vor dem Anmeldeformular sitzen, sagt Ihnen diese Seite, welche Angaben das Buff Casino erwartet und welche Papiere später folgen.
Angemeldet, aber noch nicht freigegeben. Direkt nach der Registrierung prüft Buff Casino Ihre Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Lizenz verlangt diesen Schritt, bevor Einzahlungen und Auszahlungen laufen; nach rund 31 Stunden sind die Angaben in der Regel freigegeben. In derselben Zeit lässt sich die erste Einzahlung ab 7 € vorbereiten, und der Willkommensbonus folgt der Anmeldung, nicht der Prüfung. Ab dem ersten Tag setzen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, eine Abkühlphase oder eine Selbstsperre; Beratung dazu bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und Anonyme Spieler.
Fünf Dinge liegen in Reichweite, bevor das Anmeldeformular geöffnet wird.
Gleiche Angaben wie im Ausweis halten. Beim Abgleich Ihrer Angaben liest das Prüfteam jeden Eintrag gegen das Dokument: Name, Geburtsdatum, Anschrift. Übertragen werden diese Daten mit 256-bit TLS, gespeichert bleiben sie an das Konto gebunden. Vorgegeben ist die Prüfung von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die Buff Casino unter der Lizenz GGL/6870/2016 führt, und sie dient dem Schutz vor Identitätsmissbrauch. Weicht etwas ab, wird nicht stillschweigend korrigiert, sondern nachgefragt. Halten Sie deshalb Anschrift und Zahlungsdaten deckungsgleich mit Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
Beim Gerätewechsel unterwegs. Beim Wechsel vom Handy zum Laptop bleibt es bei einem einzigen Konto: gleiche E-Mail-Adresse, gleiches Passwort, gleiche Limits. Erlaubt ist pro Person genau ein Zugang; wer ein zweites Konto öffnet, riskiert, dass beide geschlossen werden. Vergessen Sie das Passwort, geht ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene Adresse, und der Weg zurück führt nie über eine Neuanmeldung. Melden Sie sich mit denselben Daten erneut an oder fragen Sie den Support, statt ein Duplikat anzulegen.
MehrDas Buff Casino hält die Anmeldung knapp und prüft stattdessen lieber nachträglich.
Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, ob einer Anmeldung beim Buff Casino etwas im Weg steht.
Felder untereinander im Hochformat. Im Hochformat stehen die Felder untereinander, die Reihenfolge bleibt wie am Rechner. Für die Ausweisnummer lohnt kurzes Hineinzoomen, damit keine Ziffer verrutscht. Der Personalausweis oder Reisepass liegt am besten schon neben dem Telefon.
Buff Casino auf allen Geräten. Nach der Bestätigung gilt dieselbe E-Mail-Adresse mit demselben Passwort auf Tablet, Rechner und Telefon. Lesezeichen am Rechner und gespeicherte Zugangsdaten am Telefon sparen nur Tipparbeit, geprüft wird immer dasselbe Konto. Auf einem fremden Gerät melden Sie sich am Ende der Sitzung wieder ab.
Sobald das Konto steht, zahlen Sie mindestens 7 € ein; die Auswahl unten nennt die Zahlungswege, die das Buff Casino führt.
Bei Buff Casino gilt seit 2016 dieselbe Regel: erst prüfen, dann spielen, ohne Ausnahme.
Die GGL-Lizenz verlangt die Prüfung von Identität, Adresse und Herkunft der Mittel; das Buff Casino braucht dafür in der Regel einunddreißig Stunden.
Steckt die Anmeldung fest, ist der Support rund um die Uhr verfügbar: per Live-Chat für schnelle Rückfragen zum Formular, per E-Mail an [email protected] für Unterlagen und Belegkopien, telefonisch unter +49 30 4856 0952 bei blockierten Zugängen oder wenn eine Antwort fehlt.
Für schnelle Rückfragen eignet sich der Live-Chat: Dort klären sich hängende Formulare meist in wenigen Minuten. Nützlich ist die E-Mail-Adresse, mit der die Anmeldung begonnen wurde.
Ausführliche Fälle gehören in eine Mail: Schildern Sie den Schritt, an dem die Anmeldung abbricht, und schicken Sie Screenshots sowie den Adressnachweis an [email protected].
Am Telefon unter +49 30 4856 0952 lässt sich ein gesperrter Zugang am schnellsten prüfen. Notieren Sie vorher die Konto-E-Mail, die genaue Fehlermeldung und die Nummer Ihres Personalausweises.
Sobald das Absenden scheitert oder eine Mail ausbleibt, hilft dieser Block weiter, ohne zweites Konto.
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